峰哥博客
在经济全球化发展的时代，很多企业不再局限于本国市场，走出国门，将产品卖到世界各地。而我国有14亿人口，消费市场十分庞大，国外的企业自然不会错过这块“大蛋糕”，于是早早进入中国，深耕多年，占据了大部分的市场份额，很多人误以为它们是国产品牌。
比如饮料品牌养乐多，小红瓶的包装一成不变，藏在中国18年，日销750万瓶，每年默默地从中国赚走65亿元。其实，养乐多属于日本品牌，成立至今已有90年历史，算是该国饮品界的小巨头。
此外，在空调领域，日本第一巨头大金空调进入我国也有25年的历史，该品牌诞生于上个世纪20年代，从90年代开始进入中国市场，当时国内的空调行业才刚开始起步，大金凭借多年的技术积累，过硬的产品质量，在中国市场混得如鱼得水，很多人误以为它是国产品牌。
根据研究报告显示，大金空调在多联机市场的占有率为23.15%，领跑于所有的外资空调品牌。它到底有何优势，能够取得如此佳绩呢？
首先，大金在经营上秉承的是“入乡随俗”的原则。很多外国企业进入中国市场后，在服务和管理上一直遵循固有的原则，很容易造成水土不服，又不愿意做出调整，那自然无法赢得市场。大金却不一样，为了更好服务中国消费者，它进入中国市场后，在服务和产品上都做出了适当的调整。
其次，大金空调技术实力过硬，作为空调行业标准的制定者，它不仅拥有自己的研发中心和生产线，连很多核心配件都是自己生产的。在空调行业中，大金算是一个引导者，每当推出新的设计，就会引来其他厂商争相模仿，让消费者对其充满了信赖。
此外，大金拥有各种各样的产品种类，除了形态上有所差异外，配置也不一样，可以满足不同消费群体的需求。比如，在形态上，大金有壁挂式、立柜式、圆筒机和悬角度机。显示屏和功能上的设计也有多种细分，从不同用户角度出发，相当用心。
对于家电产品，质量是赢得消费者的第一印象，但是长期获得消费者信赖的是售后。有些家电产品，卖的时候很火，每当消费者想要寻求售后解决问题时，却找不着人了，或者店家以各种各样的原因来推脱，这种企业是注定走不远的。
而那些能够在市场上存活数十年的企业，依旧拥有庞大的市场，售后服务一般都不会差。大金为了顺应时代的发展，于2018年着手搭建自己的物联网平台，打通售后服务公司，如果用户发现产品有问题，公司可以通过大数据获取相关信息，反馈给研发部门，从而进一步提升产品质量。
所以说，一个企业想要在市场中屹立不倒，最重要的一点是以用户为中心，为了提供更好地服务和产品，企业会努力提升自己的技术和完善售后服务，以满足不同用户、不同时期、不同环境的消费者需求。
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作者:
F_Robot，
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原文地址《
低调的日本空调巨头，在中国默默捞金25年，被误以为是中国品牌》发布于2020-5-3
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