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博主质疑长白山景区:不许自驾上山却不提前告知 服务意识在哪里?

央广网长春6月29日消息(记者张学龙)长白山景区是吉林省的知名景点之一,近日,却有知名博主吐槽,“在长白山遇‘坑’,最终放弃了去天池的计划。”并质疑,知名景区的服务意识在哪里?

博主质疑长白山景区:不许自驾上山却不提前告知 服务意识在哪里?

该条视频在网上引起众多网友围观(央广网发抖音视频截图)

6月26日,一知名旅游博主“江队重游中国”在抖音上发布视频说,25日一早,自己按导航自驾来到长白山北景区附近的停车场,想直接买票进入景区,但被工作人员告知,景区禁止自驾进入,此处也不卖门票。想要上山,必须返回35公里外镇上的“游客集散中心”售票厅购买景区门票,统一乘坐大巴车前来参观。

“以前自驾还能直接买门票,现在自驾的人必须去镇上买门票然后坐大巴。”博主在视频中说。

记者翻阅了长白山景区的官方微信公众号,上面显示“北景区全价组合票”为225元,包含:北景区全价门票105元、北景区大巴车票85元、池北旅游班线车票35元。另外,还有一个“北景区天池主峰车票”,售价80元。

长白山景区北坡景区是否不能自驾?如果不能,是否如博主所说,未提前做好提示引导游客?

记者就此事致电了长白山管委会。在了解记者意图后,接电话的工作人员表示,他们已经知道了这件事,但现在不便多说。

据此前上游新闻客户端的报道,长白山北景区工作人员曾表示,前往天池主峰需要在225元套票的基础上,另外单独购买80元的大巴车票统一上山,“不可以自驾,必须把车停到游客集散中心,统一乘坐我们景区内的车。现在所有人必须从游客集散中心走,原来的山门已经取消了。这样方便统一管理,已经三年了。”

对于景区的此种做法,很多外地网友直接留言表示不认可,而很多吉林本地的网友都表示,景区的做法没毛病,原因有三。

一是长白山北坡上盘山道多,且道路狭窄、坡度较大,加上山上天气变化莫测,道路经常比较湿滑,不是专业司机不适合驾车行驶。二是在长白山景区内行驶的官方车辆都是新能源车,节能减排,对于保护生态环境有好处自然生态的可持续发展有好处。三是私家车司机技能良莠不齐,自驾进入北坡,很容易造成狭窄的山路拥堵,而且山顶也没有那么大的地方建设停车场。

一位网名为“橘子好吃”的网友称她家就住在长白山附近,通往长白山的路非常狭窄难行。所以她觉得景区禁止自驾的做法没毛病,但不在沿途告知游客,确实会给外地自驾者带来不便。

记者就此采访了长春市天一知名的旅行社,总经理张祥宝说,长白山天池在中国境内能见到的方向分为西坡、南坡和北坡。其中,北坡开发时间最早、沿线景致最为知名、各项配套措施相对完善,吸引绝大多数游客选择此路径。从北坡上到顶峰,需要先坐大巴到景区内,再换乘中巴前往天池顶峰进行观赏。长白山景区的微信公众号上的票价组合是合理的。至于是否有效提示了自驾游客,他并没注意到。

记者在对博主“江队重游中国”的采访时,他表示,作为知名5A级景区,既然不能自驾上北坡顶峰,就该提前设置明显提示标语。现在这种服务意识的缺失和对游客的忽视让他难以接受。

博主质疑长白山景区:不许自驾上山却不提前告知 服务意识在哪里?

记者与博主沟通(央广网发抖音界面截图)

对此,吉林省文物考古研究所的一位不方便透露姓名的工作人员表示,吉林大部分旅游景点,确实在软件上做得不够好,“我们出去推销了自己,但是我们的软件还不能完全让人在游览中保持始终愉悦的体验感。在这方面,国内很多地方做得比较好,像山西的王家大院等等都非常值得我们学习和借鉴。”

(来源:央广网)

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