峰哥博客
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4月14日，福州的林先生向南都记者报料称，13日，其60岁的老丈人在乘坐厦门航空航班时，因坐着轮椅去值机被要求量血压，后又被要求出示医疗报告。因报告显示老人肌酐偏高，被厦门航空方面要求开具“适宜乘机证明”，后因医院不同意开具此证明，林先生一行三人被航司取消了行程。次日，他们乘坐了其他航司的航班顺利成行，并未出现厦航所谓的不适宜乘机情况。
15日，厦航工作人员向南都记者表示，当天旅客出示的病历报告显示多项指标异常，经航空医生确认，这些超标项目属严重病症，不符合厦航对外运输条件。
据厦航官网，厦航在拒绝运输的条款中指出，“出于安全等原因或根据自己合理的判断，有权拒绝运输旅客及其行李”，其中列举的情形包括心血管疾病、脑部疾病等，并无肌酐高或其他肾病相关问题。
家属称老人乘机被强制要求提供医学证明
林先生介绍称，4月13日，他与丈人计划乘坐当天厦门航空MF8303航班从福州飞往海口。由于丈人患有青光眼，是坐着自带轮椅去值机的。值机工作人员看到后让老人去医务室量血压，血压显示正常，工作人员又要求出示最近的医疗报告。工作人员称，报告显示肌酐偏高，这种情况不能直接乘机，需要到医院开具“适宜乘机证明”。
厦门航空开具的书面回复
随后，林先生带着丈人到了市区医院，却被告知“哪怕是20岁年轻人，也不能保证在飞机上不会有什么问题”，因此医院不同意为其开具“适宜乘机证明”。尽管如此，厦航方面仍坚持要求提供相关证明，“只要医院提供一张盖章的材料，上面有适宜乘机字样就行了”。最后航司取消了林先生一行三人的航班，并全额退款。
“肌酐高跟不适宜乘机有什么关系？工作人员又不是医疗工作者，因为他们的主观判断就不让登机，这个我不能接受。”林先生告诉南都记者，丈人血检肌酐高是糖尿病导致的肾功能损伤引起的。
他已向厦航发起投诉，并要求给出“基于什么依据强制要求提供医学证明”的书面证明，客服回复林先生称“无法提供相关依据证明”。而厦门航空开具的书面回复仅表示“因无适宜乘机证明无法成行”。
林先生告诉南都记者，他们14日一早乘坐了其他航司的航班顺利到达海口，并未出现厦航所谓的不适宜乘机情况。
航司回应称老人指标异常不符合运输条件
4月15日，南都记者致电厦门航空有关部门，工作人员表示，当天林先生出示的老人病历报告显示多项指标异常，其中肌酐的指标和数值很高。经过机场航空医生及健康管理部医生确认，老人这些超标的项目属于严重病症，基于厦航对外运输条件规定，是不允许乘坐航班的，需提供“适宜乘机证明”方可正常乘机。
该工作人员表示，“因为飞机上是高压状态，旅客指标异常指向的身体状况可能会出现一些突发事件，这都是没法预料的，只能是说我们遵循医生的意见。”
14日，厦门航空售票处工作人员向南都记者表示，厦航对乘机旅客的要求主要是以旅客乘机当天的身体状况为准，“如果现场觉得你不适宜乘机的话，即便提前开具了健康证明，也有可能是没法乘机的。”对于“肌酐高是否影响乘机”的问题，其表示，对该问题无法解答，需咨询专业医生。
南都记者查询厦门航空官网获悉，厦门航空在限制运输（服务）中明确，如果旅客乘坐飞机对其健康状况有威胁的，或在飞行中需要特别医疗护理的，应持有厦航认可的医疗证明乘机，且“医疗证明”应在航班起飞前72小时内开具的方为有效。
而在拒绝运输的条款中，厦航指出，“出于安全等原因或根据自己合理的判断，认为属下列情形之一，有权拒绝运输旅客及其行李”，其中列举的情形包括心血管疾病、脑部疾病、传染性疾病等。南都记者注意到，在列举的近20种情形中并无青光眼、肌酐高或其他肾病相关问题。
（来源：南方都市报）
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原文地址《
老人肌酐高被厦航要求出具医学证明，最终未登机！航司回应》发布于2023-4-19
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