峰哥博客
在餐厅吃饭结账时，你会看账单吗？
小心，如果不看，你可能就被多收钱了。
隐性消费，花钱又糟心
不少消费者发现，外出就餐就遇到过这样的问题：点餐时没人告知餐位要另收费，结账时才发现，竟然被默默收了一笔“餐位费”，一顿饭下来，每人至少被收取少则1元，多则5元、8元的餐位费。
“天下没有免费的午餐”这个道理我懂，但是消费者在餐厅花钱用餐，也“没有免费的餐位”，这是什么道理？
对此，商家对餐位费的收费标准不一，就连解释也很“霸道”。
有的商家解释称，餐位费包括纸巾及一次性餐具费用；有的解释包括茶水费；有的商家一面宣称茶水、小吃免费，一面又以餐位费的名义暗中收费......
如今，类似收取“餐位费”“餐具费”等隐性消费，已经成为个别地方餐饮行业的经营“惯例”，而商家采取“不告知”“默认”的收费方式让消费者防不胜防，花钱又糟心。
依据《食品安全法》相关规定，餐饮企业向消费者提供符合国家卫生标准的餐具，是经营者的法定义务和附随义务。此外，依据《消费者权益保护法》，消费者拥有自主选择权和公平交易权。
类似上述中“餐具费”“餐位费”等未明确告知消费者的收费行为显然有损消费者知情权和选择权。
餐厅经营者应在提供符合卫生标准免费餐具的基础上，另行主动告知明码标价的其他收费项目、标准等信息，让消费者就餐前自主选择。
法理很清晰，为何屡禁不绝？
商家有“积小利成大利”的心态。“隐性收费项目”的单价都不高，但是细水长流，对于客流量大的餐厅来说，日积月累下来，也是一笔不容小觑的稳定收入。
违法成本低让一些商家有恃无恐。虽有法律的制约，但是，当消费者以“商家乱收费”投诉时，大多数止于“退回不当所获”。这也需要相关监管部门加大执法力度，加大对不法经营者的打击和处罚力度，增加其违法违规的成本，让其心有所惧而不敢为。
消费者的宽容成为商家钻空子牟利手段。事实上，一 般隐性消费的金额并不高，但是维权所花费的时间、精力和财力则远远不止这些的钱。消费者虽然心里不痛快，但绝大部分“懒得费口舌花时间折腾”，在一定程度上也助长了商家乱收费的行为。
莫贪小钱，坏了口碑
消费者懒得诉讼不意味着心中没有怨气。
经营者收取“小钱”却未提前告知，早晚会搬起石头砸自己的脚。得到了短期的现金流，损害的是餐厅长期的声誉和口碑。
另外，作为消费者而言，“勿以权小而不维”。
虽说金额都不大，但关系到个人切身利益、合法权益的一分一毫都是大事。
维权的意义，不仅在于金额数量本身，而是要表明拒绝被随意侵权的态度。在餐厅就餐时遇到不合理的收费，要多点较真的劲，让商家不敢“店大欺客”。
作者 | 林芽
责编 | 杨泽英
图源 | 网络
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作者:
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原文地址《
鸣镝｜隐形消费：钱少事不小》发布于2022-4-12
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