极目新闻见习记者 康旭阳
近日,山姆会员商店因疑似下架新疆产品,引发消费者不满,全国多地山姆线下门店出现“退卡潮”,武汉两家山姆线下店也有消费者排队退卡(据极目新闻12月31日报道)。作为付费会员制超市,一边打着高端旗号挣着400万中国会员的钱,一边下架新疆产品挑战中国消费者的底线,难怪广大消费者纷纷退卡表明立场和决心。
更让人嗤之以鼻的是,山姆敢做不敢认,甚至试图蒙混过关。此前,有网友就“疑似下架所有新疆产品”一事询问山姆会员商店客服,其表示是由于疫情导致近期缺货,商品会陆续补货。但这套假说辞很快就被揭穿——有网友搜索其他产品发现,缺货商品能够显示出产品图片和名称,而新疆相关产品直接搜索不到任何商品信息。不知是不敢还是不想回应,山姆及其母公司沃尔玛官方目前为止仍在装“哑巴”。不过,不回应不代表没事,背后真正的原因是什么不言而喻,想靠“装哑”躲过风头更不可能!
下架新疆产品能影响到谁?不过是“搬起石头砸自己脚”。前有H&M、ZARA、阿迪达斯、耐克,后有英特尔、山姆……回看2021全年,站在中国消费者对立面、抵制新疆产品的国外品牌们,无一不为这一行为自食其果。广大消费者不约而同用实际行动抵制、明星艺人第一时间解约代言合同,即使有的品牌在事后为了挽回市场,假惺惺地发布“一如既往维护中国消费者”的声明,也无济于事。
据耐克公司发布的财报,其在大中华区的营收断崖式下滑。截至2021年11月30日的三个月里,耐克在大中华区的收入同比大跌20%至18.44亿美元,税前利润从去年同期的8.91亿美元猛跌至5.69亿美元,跌幅高达36%。耐克、阿迪达斯、彪马等品牌在华主要代理商之一的宝胜国际业绩也已连续数月持续下滑。今年7-11月,宝胜国际经营净额同比去年下跌13.3%、32.3%、28.5%、26.7%和30.3%。
在国外品牌下架新疆产品的同时,国货品牌在干些什么?在发生灾情时捐款捐物、守望相助,在彰显企业应有的担当和责任。这些,消费者自然看在眼里、记在心里,用实际行动予以支持。2021年“双11”某平台促销数据显示,安踏集团以46.5亿元的总成交额击败昔日龙头耐克;“双11”成交额过亿元的品牌中,国货品牌近五成,同比增长17%;成交额同比增速Top10品牌中,八成是国货,有5个国货品牌的成交额同比增速超百倍。
正如在山姆会员商店退卡时,在“退卡原因”一栏写下“支持新疆”的武汉市民容先生所言,作为中国消费者以后会更多地支持民族企业,没有什么是不可替代的。所以,国外品牌如果选择站在中国消费者的对立面,挑战中国消费者的底线,那么,就别怪被中国消费者抵制、抛弃。因为,我们在民族大义前分得清、拎得清、站得稳。
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原文地址《
极目锐评|下架新疆产品?不过是“搬起石头砸自己脚”》发布于2022-1-3
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