质量兴企质托未来——人民电缆集团质量发展纪实

河南日报客户端记者何可通讯员尚莹

质量是兴企之道、富民之本、强国之策。

作为一家集研发、制造、销售电线电缆为一体的全国无区域性企业，自企业成立以来，人民电缆集团秉承“产品是人品、质量是道德”的品质观，始终致力于可持续质量管理模式的探索和实践，通过“卓越绩效管理模式”导入，实现卓越绩效管理与实际经营不断融合，推动企业质量发展飞跃，先后荣获“2014-2015年度的河南省省长质量奖”及“河南省工业企业质量标杆”荣誉称号；自2015年开始探索数字化发展模式，逐渐形成了“六化聚力产业数字化”的创新管理模式，并于近期获得“全国质量标杆”荣誉，通过全方位、全链条质量把控，推动企业高质量发展。

卓越绩效管理模式

牢固树立“百年大计，质量第一”思想，认真贯彻 GB/T19001质量管理体系，自2012年以来，全面导入和实施卓越绩效管理模式，坚持实用导向和问题导向原则，以稳定产品质量为目的，以解决管理瓶颈和系统性问题为出发点，实现卓越绩效管理与实际工作的全面对接。在实施过程中采用标杆管理、5S 管理、QC小组活动、六西格玛等管理工具和方法，对各管理职能、各生产工序进行全方位的管理诊断，实现了系统评价和持续改进；结合当前电缆市场发展形势,成立跨部门多功能小组,生产过程从原料采购、生产、市场开拓、产品销售等环节实现充分互动综合管理；原材料管理从采购品种、采购价格、库存量等环节实施原料统筹管理,降低综合成本,提高抗风险能力。

通过卓越绩效模式的有效运行，企业各方面取得长效发展。企业文化方面：文化进一步根植人心，以“质量立企”的发展理念，携手客户、员工、伙伴、社会及环境，实现循环发展；管理水平方面：目前公司已在管理模式、产品研发、生产制造、信息化建设、服务保障等方面建立快速反应机制，全方位满足顾客需求，赢得河南省市场占有率第一，2017年度全国市场销售第一名的良好战绩；产品质量反面：公司在2015年获得河南省省长质量奖基础上，依靠全过程、全企业、全员参与的全面质量管理，依靠技术创新，产品质量再上新台阶，综合顾客满意度达到99.4%；创新驱动方面：2018年与中国船舶重工集团公司第719研究所进行调研与对接，最终确立柔性耐高温防火电缆的结合点，后续将持续合作研发舰船用防水特种电缆、信号屏蔽复合电缆等特殊领域产品；工业和信息化融合方面：以电缆为基础产业，逐步加大设计、销售、服务专业人才的引入，坚持信息化、数字化和智能化之路，打造产供销一体化管控能力，形成新的核心竞争力，提升企业综合实力。

“六化”聚力产业数字化创新模式

“六化”模式以信息化为基础，结合电缆行业生产特点，从标准规范体系，到决策支持系统，通过应用系统集成进行连接，形成完善的“六化”标准作业管理模块，实现人流、物流、资金流、信息流标准、及时、动态、高效，提高生产技术水平和产品质量，奠定成本集约、精准控制、系统集成、精益管理、两化融合、深度挖潜高质量发展创新模式；其次通过业务流程标准化、企业资源数字化、运营监控实时化、经营管理协同化、过程管控精细化、成本效率最优化六个方面相互作用，实现六化模式创新发展；基于技术标准、企业标准、管理标准及工作标准体系建设，形成了完善的六化标准化体系架构，同时通过成熟的电子商务平台，在产业链上下游延伸，释放产业数字化价值；最后通过全面梳理各流程模块中积淀的信息，以ERP为核心，打通ERP与生产控制信息渠道，通过OA、MES、BDP等信息化系统协同运行，实现全方位、数字化管理能力，夯实“六化”模式基础。

六化聚力产业数字化创新模式的应用，奠定了集团“创新驱动型、质量效益型、制造服务型、社会责任型”四型企业基础，在客户服务、生产管理、设计管理等多方面取得了积极成果，产品一次合格率由原来99.91%提升到99.95%，市场质量损失率下降51.75％；集团近三年市场占有率、顾客忠诚度持续大幅上升，同时生产效率提升25％，节约人工27%，交货及时率由88%提升到96%，安全达标率达到100%；知识产权成果也非常的丰硕，截至目前，集团参与制定的行业地方标准7个，拥有发明专利3项，实用新型专利49项，形成了核心的技术研发创新体系。

回顾13年的发展历程，人民电缆集团实现了从制造到创造、从速度到质量、从产品到品牌的华丽转身，走出了一条从“优秀”到“卓越”的创新之路，企业不断发展壮大。现已发展成为国家第一批“专精特新”重点小巨人企业，国家级高新技术企业，全国线缆重点企业，形成了覆盖全国的营销服务中心，100多家协作单位，1000多个销售网点，年生产电线电缆能力150多万公里，铜铝加工能力8万多吨。