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SKP商场有权利不允许外卖员进出吗?

我觉得这个事是这么看,在人类消费社会,skp就是高端商场无可厚非。从商场本身人家有权不让任何人进入。但另一个角度从尊重人上来说,这样是不对。站的角度不同就有不一样的答案,这没啥天下绝对真理的。

可能对高端商场有什么误解,高端不单单是里面都是大牌,环境好就是高端了,这只是一部分而已,高端应该体现在服务细节和人性化上,这才是服务行业最应该注重的,商业营运不单单是把目标客户吸引到内消费,所有的人流都应该做好规划,制度也要完善,要么禁止场内外卖,要么安排传送,要么允许进场。

高端商场,应该是提供精美的商品同时还提供了贴心的服务。哪怕是你掉了钥匙之后在失物招领处的经历,都让你觉得无可挑剔。如果商场单单售卖高价的商品,却禁止某类工作人员进入,那他算不上什么高端商场,充其量是卖东西比较贵的商场。那些叫嚣营业额啊什么的人,应该让自己多一些人文关怀。

外卖员的角色是代替了顾客,顾客在商场的餐厅消费了,凭什么没权利使用电梯?餐厅的收入不也是一部分给了商场?我买个东西让我朋友去取,我朋友不能进商场?现在“我朋友”这个角色统一换成了专业外卖员而已,不让进商场签约餐厅就该禁止开通外卖。

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但换位思考一下,其实不能完全怪人家商场,因为签订契约的是商家,美团饿了么,骑手和顾客,人家商场是没有参与这个协议的,但却要承担一定的压力,比如太多的外卖员跑进跑出容易撞到人,影响电梯使用,其他顾客购物等,所以商场的顾虑是有一定道理的。外卖员在商场里跑来跑去的确会影响顾客体验,问题是商场里的商家,明知外卖员不能进,为什么还要开通外卖服务,就算非要提供外卖,为什么不能派人送到门口呢?



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原文地址《 SKP商场有权利不允许外卖员进出吗?》发布于2020-7-12
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