峰哥博客
哈喽，我是小布同学。
近年电商的蓬勃发展，与其相辅相成的快递业也在超高速的发展。
丰巢快递柜收费政策持续发酵，引起社会巨大争议。杭州、上海等地多家小区业主委员会对丰巢“说不”。
丰巢发布致用户公开信再度回应，深表不安的同时，解释初衷并推出鼓励尽早取件的红包政策。而用户似乎并不买单。
一开始的丰巢柜是免费的，其的出现保障了无法及时收快递的快递安全，也能提高快递小哥的送递效率。两个简直相看两不厌，文体两开花。
可直到丰巢宣布收费时，一切都不同了。
他的收费标准是这样的-_-
网友吵翻天：反对的人说12小时太少，快递员未经允许放的，支持的人说，占着资源不放收费是应该的。
小布觉得虽然收费无可厚非，可是觉得12个小时实在是太少了。有时候很多快递小哥图省事，直接就将快递放在丰巢，本来自己在家有空的，也要特地去小区的丰巢柜拿。拿慢了还要收费，十分的不方便。
收费"消息一出就迅速冲上热搜，更有用户直接"炸锅"，认为收费标准不合理，无法接受丰巢柜的超时收费内容。并表示以后会在订单里备注穷人最后的挣扎：“不要放丰巢柜！不要放丰巢柜！不要放丰巢柜！”
不过值得一提的是，这并不是丰巢第一次试图向用户收费。在去年10月，丰巢取件时便会跳出一元赞赏的界面，但可以跳过。
而这次丰巢现在又为何会以“会员制”模式明着收费了？对于网友的热议，丰巢对此的回应是：为了服务进一步的精细化、改善投递效率，同时也希望推动物流末端市场的迭代。
在强制收费的背后，是丰巢的十亿巨额亏损。
开资料显示，丰巢自2015年6月成立以来，便一直处于亏损状态中，截至2018年5月31日，丰巢资产总额是63.11亿元，而负债总额却高达17.32亿元。
同一时期，丰巢经营数据也令人大跌眼镜，前5个月的总营收为2.88亿元，净利润亏损为2.49亿元。此后，通达系、普洛斯等全部相继从丰巢股东名单中退出。到 2018 年末，丰巢累计亏损已超过10亿元！
而丰巢向收件人收费，真的合理么？
小布觉得丰巢给了硬件成本、场地租金、设备折旧、铺设代理佣金、维护费和电费等等，收取费用无可厚非。但应向物流公司或者快递员收取，而不是收件人所承担这部分的金额。毕竟快递柜的出现更多是为了方便快递员，而不是收件人。
因为无论是包邮还是支付邮费，已经变相从收件人那收取过运费的快递公司，本就有义务将商品送货上门，而不是还需要收件人特地前往某个固定的地方，收取包裹。并且超过时间还需额外收费。
而快递员之所以能将包裹寄放在固定的地方，也更多是因为收件人在能够免费获取的前提下，出于对快递员工作的体谅而默许的。
但不管如何，从交通运输部于去年10月1日起施行的《智能快件箱寄递服务管理办法》来看，快递员没有征得收件人的口头同意，而使用快件箱进行快件投递，属于违规行为。所以丰巢若在此违规行为的基础上，缺乏合同依据，强行向收件人收费，没收到费就不予取件，则更是违法行为。
若一旦收件人拒绝付费并因此无法取货，那损失该由谁承担，卖家？快递员？还是丰巢？这必然又会产生更多争议。
所以丰巢即便要收费，也应该是向物流公司或快递员收费而不能向收件人收费。
在丰巢宣布要收费的同时，菜鸟驿站宣布继续免费收存快递。这是趁你病，要你命啊，这无疑给了菜鸟弯道超车的好时机。
丰巢收费无可厚非，但需有理有据。实在不行，期限放宽至24h也不是一个办法。但放在丰巢的同时，快递员必须是经得收件人的同意方可放入丰巢。
最后，丰巢的存在很大程度上满足了快递小哥的方便，也满足了居住小区，暂时无法走开但快递又怕丢的情况。菜鸟驿站相对于丰巢，还是有些不够方便，太远了。
丰巢收费，你怎么看？
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作者:
F_Robot，
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原文地址《
“您好，您的快递….” “我的包裹不要放丰巢柜！”》发布于2020-5-19
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