随着手机和移动网络的不断发展,点外卖的人是越来越多,而对于商家来说不管是菜品还是服务都应该特别好,不过有的商家菜品或者是服务就不是那么好,如果遇到菜品或者是服务不好的,顾客就可以给差评来鞭策商家改进服务,不过马先生的店铺却遭到了恶意的差评,这让他很是生气。
马先生的麻辣香锅店铺主要做的就是美团订单,而4月27日下午有一位顾客点了麻辣香锅,里面包含西蓝花、娃娃菜、火锅面等七个菜,这七个菜的原价是35.5元,然后经过各种满减和红包优惠,这位顾客实际只需要支付4.5元就可以。
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这样的订单对于马下生来说是再正常不过的一份订单,而他也根本不会故意把这份订单做得非常差味道不好,所以在做完之后,美团外卖小哥也准时把菜品送到了顾客的手上,而让马先生没有想到的是,到了第二天的时候,这位顾客竟然给了一个差评,而顾客给他差评的理由是价格太贵。
4.5元钱对于现在的人来说简直都非常微不足道,最多也就只有一包烟钱,不过还是最便宜的那种烟,而现在到街边最便宜的地方来吃饭,4.5元也就只能吃个早餐,差不多也就是两根油条一碗豆浆,所以七个菜4.5元嫌贵,真不知这位顾客是怎么想的,并且他在给了一个差评之后,还把他之前在马先生店铺的所有订单都给了差评,所以马先生一共收到了七个差评。
马先生说,这位顾客给七条差评的理由都是价格贵,而马先生看到这些差评之后,他仔细翻阅了一下顾客之前的订单,发现最贵的一次也不超过12.4元,然后平时都是在八元钱左右,马先生实在是想不明白,为什么这位顾客会这样做,随后他们也联系了顾客,而这位顾客的回答还是价格太贵了,他说价格是可以更便宜的。
马先生说他们店铺里面的菜品并没有涨价,而这位顾客的订单从来都没有超过十五元的,并且现在要二十条好评才能抵上一条差评,所以一下子多了七条差评他要得需要很长时间才能把评价做回来,而美团方面得知马先生收到差评这件事,经由审核组判定,七条差评已经被屏蔽,然后也不会对马先生店铺有影响。
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作者:
F_Robot,
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原文地址《
7个菜4.5元, 顾客吃完给了差评, 商家质问原因, 顾客: 太贵了!》发布于2020-5-2
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