峰哥博客
现在很多年轻人在日常生活中都会点外卖，因为在职场工作的时候属实没有太多时间做饭。当然也有一些外卖小哥因为各种客观因素所以就超时了，为了维护客户的权益，就有超时宝这个东西，至少是让客户在超时受到的时候，有一些小的P补偿。
不过这个东西也不一定就是完全好的。毕竟出现一些在众人意料之外的事情的时候，也不会那么容易解决。在最近就有一个网友分享了自己的个人经历：点外卖3小时没送餐，为超时赔付顾客故意不取消订单，结果蒙了！这是怎么回事呢？
根据这个网友的分享我们就能够得知，原来他在前不久就点过一个外卖。不知道是什么原因，在自己的外卖点了以后过了3个小时还没给自己送餐。在这样的情况下，这个网友也没有去找客服，而且在别的平台再点一份。这一次就有人送了，原以为自己之前那一单超时赔偿能够得到50块钱，没想到在隔天他却发现那里显示已经完成了。自己很气就去找客服理论。最后客服才不情愿地给自己的取消了订单。直接赔偿的事情就没有提过。
从这个网友的遭遇中就可以看出，其实遇到这样的问题可以是平台的BUG原因，也可能的店家的后台出现什么问题，所以才会这样。不然即使是没有骑手接单店家也会打电话让你退单的。而几个小时都没有完成的订单。或许也真的是被当成已经配送完毕了的吧。
当然这也不好说谁需要负全责。但起码还是要补偿一下这个网友吧。毕竟超时这么没有拿到自己的订单，也确实是他的遭遇。
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作者:
F_Robot，
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原文地址《
点外卖3小时没送餐，为超时赔付顾客故意不取消订单，结果蒙了！》发布于2020-4-23
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