社交领域又一巨头诞生！牢牢锁住2亿用户，马化腾也措手不及？

腾讯可以说是当今社交网络之王，QQ和微信长期在业务内保持领先。作为中国最大的互联网公司，阿里巴巴自然希望在社交网络领域发展，但腾讯一直在“啃”社交网络这块“肥肉”。

近年来，社交移动办公市场逐渐形成。各种社交平台开始关注用户体验，满足客户需求，不断完善产品。可以说，大中型企业市场已经成为社交平台想要占领的一个重要领域。今天，越来越多的大中型企业开始使用移动办公软件。这两家公司多年来一直在竞争进入对方的核心市场。

社交之王腾讯也想在电商领域大放异彩，所以最近几年，它也做了很多尝试，腾讯一直都有一个电商梦，虽然他已经投资了京东，但是又紧接着投资了拼多多、蘑菇街等多个电商平台，从这里我们也能够看出来，其实腾讯对电商业务非常感兴趣。不过这依然没能撼动阿里的电商地位。

以阿里为例，为了进入社交领域，阿里推出了旺旺、来往、支付宝生活圈等产品。但它仍然是关于平台交互，而不是用户之间的社交需求，所以它的几次尝试均以失败而告终。其中，阿里彻底抛弃了社交互动的概念，在未能处理好微信的目标后，转向了2B市场，并提出了强有力的解决方案。

于是，专注于企业办公领域的社交软件，钉钉出现了。而谈及钉钉的诞生，就其本身而言，其实是在阿里用以对标微信的社交产品来往每况愈下之际，钉钉CEO陈航萌生了「做一款让中国中小企业用到爽为止的产品」的想法，并以此打动了另一位80后创业者，使之同意了「共创」模式。

钉钉诞生于2014年。它是阿里公司开发的一款办公软件，通过系统解决方案帮助中小企业提高沟通与合作的效率。到目前为止，已有超过700万的商业用户注册并入驻钉钉，已经牢牢锁住2亿用户在智能移动工作领域，活跃用户数量是行业第一，超过第二到第十的总和。数据显示，钉钉在移动办公领域拥有最高的市场份额，日均用户排名行业第一。近年来，钉钉发展迅速，主要用于中小企业，能有效提高办公效率。

说到钉钉，我们不得不提到陈航。早在公司成立之初，陈航就在阿里实习。大学毕业后，他去了一家日本公司工作。任职期间，负责公司各项内部制度，包括一些世界500强企业。但陈航一直希望自己的产品能够接触到更多的受众，所以他在2009年回到了阿里巴巴，并逐渐参与了淘宝搜索和其他产品的开发。几年后，微信问世，正式进入移动互联网社交领域。

微信推出后，2013年，陈航带领团队开发来往。但微信在即时通讯领域的地位不可动摇，产品同质化严重，没有差异化价值。尽管拥有巨大的流量优势，阿里巴巴最终还是失败了。随后，在陈航的带领下，团队很快开始了市场调研，走访了一批中小企业。一次偶然的机会，一位老板告诉他，虽然公司的业务不错，但是管理上的问题让他很苦恼，员工们使用微信，QQ，电子邮件沟通，没有统一的沟通方式。这一次陈航意识到这是“痛点”，这是机遇，于是钉钉正式诞生了。

当初代钉钉上线时，没有新闻发布会，没有明星支持，整个过程静静地进行着。直到2015年1月，“钉钉2.0”正式发布，陈航才召开新闻发布会，宣布30万家企业入驻。在四年时间里，这30万家企业已增至700万家。