网店卖口罩收999元天价快递费！你买得起吗？

中新经纬客户端1月28日电(张猛)今天(28日)，中新经纬客户端收到网友小贾爆料，淘宝一网店卖口罩对北京、新疆、西藏三地收999元天价快递费。值得注意的是，该店铺对其他省份均免收快递费。

来源：淘宝APP截图

北京网友小贾告诉中新经纬客户端，27日下午，自己打开淘宝APP网购口罩，通过搜索页面输入一次性口罩字样，经过系统自动筛选，打开了排在综合第二名的一家店铺页面。

来源：淘宝APP截图

页面显示，该淘宝店铺名为草之浴品牌店，有725人推荐，月销量15万+，发货地址是河南郑州，但是快递费用一栏却显示999元。“太夸张了，什么快递需要999元。”网友小贾说道。

北京、新疆、西藏快递费用均显示999元。来源：淘宝APP截图

中新经纬客户端根据网友小贾提供的线索，填写北京、新疆、西藏任意一地址，快递费用均显示999元。

除北京、新疆、西藏外，搜索其他地均显示快递免邮。来源：淘宝APP截图

随后，中新经纬客户端又输入其他省份地址后，页面快递费用却显示免收快递费。

淘宝APP口罩店铺大多对除新疆、西藏等地区包邮。来源：淘宝APP截图

中新经纬客户端查询淘宝APP其他口罩店铺发现，大多店铺对除新疆、西藏等地区均为包邮，对新疆、西藏等地区收取的快递费最高不超过25元。

来源：草之浴品牌店店铺客服截图

中新经纬客户端随后尝试联系草之浴品牌店店铺工作人员，在其店铺在线客服处输入快递问题和发货时间问题字样，页面自动弹出：“本店默认百世快递，其他快递的亲，现在没有确定的发货日期，请亲多谅解，每到一批货，我们会按照下单后顺序发出。”随后，中新经纬客户端又通过店铺提供的手机号码联系店铺老板，截至发稿时，对方一直显示正在通话中。

中新经纬客户端随后致电百世快递官方服务热线，热线提示：“人工客服将于1月31日恢复，系统仅提供单号查询服务。”

中国物流学会特约研究员、物流行业专家杨达卿接受中新经纬客户端采访时指出，一般出现这种情况应该是系统出错，快递是属于标准化服务，它根据首重+里程来计费，计费标准都是很专业的。不会突然因为春节加价，系统性出错的可能性更大。

杨达卿同时补充道，还有可能是某些线路、人力、货物存储保障不足，或者网络暂时断网情况下，通过这种高价方式来间接拒绝接收服务。(中新经纬APP)

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原文地址《网店卖口罩收999元天价快递费！你买得起吗？》发布于2020-1-30
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