峰哥博客
12月28日消息，不少网友在小米集团副总裁，中国区总裁，红米Redmi品牌总经理卢伟冰微博下方吐槽小米商城在使用方面的不便，很快卢伟冰就将问题迅速解决了。
比如小米商城APP找人工客服难的问题，小米的解决方案是在商品页新增在线客服入口，一键即可 “转人工”，商品页/订单页接入人工客服后，可一键发送对应商品/订单信息。
卢伟冰对此表示，客服入口方便找到是第一步，人工客服专业度提高是下一步！
比如小米商城包邮费门槛高的问题，以往小米商城需要购买满150元才能包邮，网友向卢伟冰吐槽之后，经过卢伟冰的努力，小米商城的包邮条款实现了改动。
官方表示，即日起，小米商城试运行单笔订单满99元免运费！
对于网友们关于小米商城使用的吐槽，卢伟冰称：“小米商城会虚心听取用户意见，逐步改善用户体验，欢迎大家随时吐槽，督促我们进步。”
虽然笔者没用过小米商城，但是看到小米商城能够听取用户意见并着手改进，也许下次买小米的东西可以试试小米商城。
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作者:
F_Robot，
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原文地址《
卢伟冰给力！小米商城试运行99元包邮》发布于2019-12-29
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